Política de privacidad

LaLaras — Política de Privacidad Última actualización: 27 de julio de 2026

 

LaLaras ("nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando usted interactúa con nosotros, incluso a través de mensajes directos en plataformas como TikTok, y cómo la utilizamos.

Información que recopilamos Cuando nos envía un mensaje o realiza un pedido, podemos recopilar:

  • Su nombre y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
  • Dirección de envío y facturación
  • Historial de pedidos y compras
  • Mensajes que nos envía a través de mensajes directos, comentarios o formularios de contacto
  • Información básica del dispositivo y uso proporcionada por la plataforma (por ejemplo, TikTok) cuando interactúa con nuestra cuenta

Cómo utilizamos su información

  • Para responder a sus preguntas y cumplir con los pedidos
  • Para proporcionar soporte al cliente
  • Para enviar actualizaciones de pedidos, confirmaciones de envío y promociones ocasionales (solo donde esté permitido)
  • Para mejorar nuestros productos y la experiencia del cliente

Captura de leads a través de mensajes directos Podemos utilizar herramientas que recopilan automáticamente la información de contacto que usted comparte con nosotros durante una conversación de mensaje directo (como su nombre, número de teléfono o correo electrónico) para realizar un seguimiento de su consulta o pedido. Solo utilizamos esta información para fines comerciales legítimos relacionados con su interacción con LaLaras.

Compartir información No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, transportistas, procesadores de pagos)
  • Plataformas que utiliza para contactarnos (por ejemplo, TikTok), sujetas a sus propias políticas de privacidad
  • Autoridades legales, si así lo exige la ley

Sus opciones Puede solicitarnos que accedamos, corrijamos o eliminemos la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación.

Retención de datos Retenemos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.

Cambios a esta política Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada.

Contáctenos ¿Tiene preguntas sobre esta política? Contáctenos a través de https://lalaras.com/

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